Connect with us
Wujudkan Komitmen Melayani, PLN Batam Konsisten Beri Kemudahan Pelanggan Mengakses Layanan Kelistrikan

Wujudkan Komitmen Melayani, PLN Batam Konsisten Beri Kemudahan Pelanggan Mengakses Layanan Kelistrikan

More Videos

9info.co.id | BATAM  – PT PLN Batam berkomitmen untuk terus berupaya memberi pelayanan terbaik bagi pelanggan. Hal ini salah satunya dibuktikan dengan menyediakan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan yang dibutuhkan pelanggan, antara lain Penyambungan Baru, Perubahan Nama, Perubahan Daya, dan Pengaduan Pelanggan.

Menurut keterangan Sekretaris Perusahaan PT PLN Batam, Zulhamdi, pelanggan PLN Batam yang membutuhkan layanan-layanan tersebut cukup mengunjungi Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) yang tersebar di empat wilayah di Kota Batam.

“PLN Batam memiliki empat UP3 yang siap membantu pelanggan hingga penjuru Kota Batam, masing-masing terletak di Batam Centre, Nagoya, Batu Aji, dan Tiban,” jelasnya, Minggu (15/12/2024).

Lebih lanjut Zulhamdi menuturkan, pelanggan yang memerlukan layanan seperti Penyambungan Baru, Perubahan Nama, dan Perubahan Daya, disarankan telah membawa berkas-berkas yang diperlukan, misalnya fotokopi kartu identitas, bukti kepemilikan, dan sebagainya.

“Masih dalam rangka memberi kemudahan kepada pelanggan, PLN Batam juga menyediakan berbagai saluran komunikasi agar pelanggan dapat selalu terhubung dengan kami. Selain dengan berkunjung langsung ke Kantor UP3, pelanggan PLN Batam juga dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan melalui Contact Center 123, WhatsApp VirA (Virtual Assistant), Layanan Virtual PLN Batam, dan media sosial PLN Batam seperti Facebook dan Instagram,” papar Zulhamdi lagi.

Untuk menghubungi Contact Center PLN Batam, pelanggan dapat menelepon 123 untuk telepon rumah atau 0778123 untuk ponsel. Selain itu, pelanggan dapat menghubungi PLN Batam melalui WhatsApp VirA (Virtual Assistant) di nomor 08117045123, tetapi nomor tersebut hanya menerima pesan teks. Pelanggan juga dapat mengakses layanan virtual PLN Batam melalui situs web resmi PLN Batam, www.plnbatam.com, untuk kemudian tersambung dengan Customer Services melalui Zoom atau aplikasi sejenis. Tidak ketinggalan, saluran komunikasi PLN Batam juga mencakup media sosial Facebook dan Instagram, masing-masing dengan nama PT PLN Batam dan @ptplnbatam.

Semua informasi mengenai kemudahan akses layanan kelistrikan PLN Batam tersebut dapat diperoleh melalui situs web resmi PLN Batam, www.plnbatam.com.

Sebagai perusahaan penyedia listrik di Batam, Rempang, dan Galang, PLN Batam akan senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan, memberikan respons sigap, mempermudah akses informasi, dan menyediakan apa yang dibutuhkan demi menghasilkan kepuasan pelanggan.

Continue Reading
Advertisement

Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Batam

29 Titik Banjir di Batam Telah Ditangani, Li Claudia Pastikan Infrastruktur Terus Dibenahi

9info.co.id | BATAM – Sebanyak 29 titik banjir di Kota Batam telah ditangani melalui berbagai upaya perbaikan infrastruktur, baik secara langsung oleh BP Batam maupun melalui kolaborasi dengan Pemerintah Kota Batam.

Penanganan tersebut terus dievaluasi untuk memastikan infrastruktur yang dibangun maupun diperbaiki benar-benar menjawab kebutuhan di lapangan. Hal itu terlihat dari langkah Wakil Kepala BP Batam Li Claudia Chandra yang kembali turun langsung meninjau sejumlah titik infrastruktur pada Selasa (25/8/2026).

Dalam peninjauan tersebut, Li Claudia melihat kondisi Drainase Jalan S. Parman, Piayu; Drainase depan RS Graha Hermine, Batu Aji; Drainase Spillway, Muka Kuning; serta rencana pemasangan Penerangan Jalan Umum (PJU) di ruas Simpang Pollux–Simpang Telkom.

Pada tiga titik drainase, Li Claudia mengecek kondisi saluran dan progres penanganannya. Pengecekan dilakukan untuk memastikan upaya pembenahan drainase berjalan sesuai kondisi kawasan serta mendukung pengendalian banjir. Sementara pada ruas Simpang Pollux–Simpang Telkom, ia melihat kebutuhan penerangan sebagai bagian dari rencana pemasangan PJU untuk mendukung keamanan dan kenyamanan pengguna jalan.

“Kami ingin melihat langsung kondisi di lapangan. Infrastruktur seperti drainase maupun penerangan jalan memiliki manfaat yang langsung dirasakan masyarakat, sehingga perlu kita perhatikan dan evaluasi sesuai kondisi serta kebutuhan masing-masing lokasi,” kata Li Claudia.

Upaya evaluasi kemudian dilanjutkan pada Kamis (27/8/2026). Bersama Anggota/Deputi Bidang Infrastruktur BP Batam Mouris Limanto dan jajaran, Li Claudia meninjau dua lokasi drainase di Kelurahan Belian, yakni Drainase Jalan Tengku Sulung depan Perumahan Odessa serta Drainase Jalan Hang Tuah Taman Raya Tahap 4 depan SMP Negeri 28 Batam.

Di dua lokasi tersebut, peninjauan difokuskan pada hambatan aliran air akibat penumpukan material yang berpotensi memicu banjir. Tim juga melihat kebutuhan perbaikan fungsi drainase serta akses jalan inspeksi di sekitar saluran.

Li Claudia menegaskan, pembenahan infrastruktur harus diarahkan pada kebutuhan nyata masyarakat dan dilakukan secara berkelanjutan. Menurutnya, kondisi drainase tidak hanya membutuhkan penanganan teknis, tetapi juga dukungan masyarakat untuk menjaga kebersihan lingkungan.

“Pembenahan infrastruktur yang kita lakukan harus berorientasi pada kenyamanan aktivitas harian warga. Di saat yang sama, peran aktif masyarakat dalam menjaga kebersihan lingkungan sangat dibutuhkan agar fungsi drainase tetap optimal,” ujar Li Claudia.

Sementara itu, Mouris Limanto mengatakan evaluasi kondisi lapangan akan terus dilakukan agar penanganan yang disiapkan sesuai dengan kondisi aktual masing-masing kawasan.

“Tim teknis kami akan terus melakukan evaluasi berkala di lapangan agar formulasi penanganan tepat sasaran sesuai kondisi aktual,” kata Mouris.

Salah satu hasil penanganan yang telah dirasakan masyarakat berada di kawasan Simpang Kabil atau Simpang Kepri Mal. Melalui skema proyek multiyears 2026-2027, BP Batam melakukan peningkatan saluran drainase di kawasan tersebut. Setelah penanganan dilakukan, genangan yang sebelumnya kerap terjadi saat hujan kini sudah tidak lagi dirasakan masyarakat.

Capaian penanganan 25 titik banjir tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan BP Batam bersama Pemerintah Kota Batam dalam membenahi infrastruktur dasar. Pemantauan lapangan juga terus dilakukan untuk mengidentifikasi kebutuhan baru sekaligus memastikan infrastruktur yang telah ditangani dapat berfungsi secara optimal. (DN).

Continue Reading

Berita Lain

Exit mobile version